Para cumplir con la retención de 4% de IVA, realice lo siguiente:
1.- Vaya a Parámetros - Parámetros - Configuración - Facturación - Retenciones y traslados.
2.- Active las casillas Se retiene IVA al facturar y Es retención de IVA por fletes. No olvide Guardar cambios.
3.- El producto debe contar con la opción Aplica retención IVA (Fletes).
4.- En la factura, verifique que esté habilitada la casilla Retiene IVA, se toma la retención configurada, pero puede cambiarla haciendo clic en el botón, sólo indique la retención que desea aplicar.
Puede verificar el detalle con el botón Impuestos.
5.- Se refleja en el xml.
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