Es importante mencionar que Sinube es únicamente el proveedor del sistema de facturación, por ende no contamos con el acceso a la base de datos de los tickets o notas de venta generadas.
Si tuviera algún inconveniente diferente al proceso mostrado a continuación, es necesario comunicarse con la empresa donde fue generado dicho ticket, en éste deberían encontrarse los datos para la emisión de la factura.
Para obtener su factura mediante el kiosco, realice los siguientes pasos:
1. Al ingresar al kiosco de facturación, es necesario capturar los datos que a continuación se indican:
A) RFC del receptor.
B) El código de autofacturación que aparece en la nota de venta, ticket/boleto.
C) Sólo en algunos casos, le solicitará capturar el monto total del ticket/boleto.
Ejemplo:
2. Al finalizar la captura, haga clic en el botón Agregar.
Repita el procedimiento para cada uno de los tickets/notas de venta que desee facturar.
NOTA: En caso de que el folio del ticket/boleto no haya sido encontrado, es necesario que contacte al emisor del mismo, en el ticket deben existir los datos de contacto del emisor: sólo él podrá expedir la factura.
3. Cuando ya se hayan agregado todas las notas de venta (códigos de autofacturación y monto), haga clic en el botón Continuar.
4. El sistema le solicitará los datos del receptor que contendrá la factura. Una vez capturados los mismos, presione Continuar.
Si usted ya se ha registrado previamente, aparecerán los datos anteriores y podrá editarlos de ser necesario.
5. En la siguiente ventana deberá verificar y confirmar los datos, si estos son correctos, haga clic en el botón Generar CFDI.
6. La factura será enviada al correo electrónico que agregó en los datos, también tendrá la opción de descargar los archivos directamente.
7. Si requiere reimprimir la factura en el kiosco, solo debe capturar nuevamente el folio de autofacturación y el monto, en caso de ser requerido.
Al llegar al punto de la factura, no se genera una nueva, sino que da la opción de descargar el comprobante generado previamente.
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