Planes de pago - Toku

Sinube puede trabajar de la mano con el sistema de pagos Toku de la siguiente forma:

• Cliente

A cada cliente se le puede asignar un banco para la creación de depósitos recibidos mediante Toku.

• Parámetros

1.- Ingrese a Bancos - Toku - Parámetros.

2.- El token de comunicación entre Sinube y Toku debe colocarse en el campo API Key, después haga clic en Establecer conexión con Toku.

3.- Indique descripción y banco para los depósitos creados mediante esta plataforma.

A) Puede incluir alguna de las variables disponibles para que tome los datos del depósito.

B) Seleccione el usuario creador de los movimientos.

C) Señale el banco que recibirá estos pagos.

D) Habilite la casilla si desea que el depósito se registre con el banco asignado al cliente.

E) No olvide Guardar cambios.

• Comunicación

Para enviar la información de los planes de pago a Toku, puede hacerlo de las siguientes formas:

1. Desde el plan de pagos
2. Desde el listado planes de pagos - Toku

1. Desde el plan de pagos

1.1.- Abra el plan, en el campo Producto Toku capture la descripción que identificará la deuda, y guarde.

Los periodos tienen el icono de color amarillo, lo cual indica que no hay comunicación aún.

1.2.- Seleccione los periodos, y presione el icono Toku - Comunicar a Toku.

2. Desde el listado planes de pagos - Toku

2.1.- Ingrese a Área comercial - Consulta de planes de pago - Comunicación a Toku.

2.2.- Puede ver los pagos recibidos de uno o de Todos los clientes, o buscar por Contrato. De los cuales, puede consultar de un mes en especial hacia atrás, o bien la opción Sólo este mes, consulta únicamente el mes seleccionado. 

Además, puede filtrar los pagos de una categoría de planes en especial, y/o incluir los que ya están comunicados a Toku. Haga clic en Obtener para ver los resultados de la búsqueda.

2.3.- Posteriormente, se muestran los periodos de los planes de acuerdo a los filtros aplicados, además de la información más relevante de los mismos.

2.4.- Señale los períodos y use el botón Comunicar selección a Toku.

3.- De ambas formas, a los periodos les cambia el icono a color azul, lo cual indica que ya hay comunicación.

Si necesita deshacer la acción anterior:

A) Desde el plan, seleccione el período y oprima el icono Toku - Eliminar de Toku.

B) Desde el listado, seleccione el período y haga clic en Eliminar registro de Toku.

En ambos casos, el icono en este periodo será de color rojo, que indica se ha cancelado la comunicación.

4.- Una vez que se haya captado el pago de estos períodos, el icono cambia a color verde.

• Depósitos

1.- Los depósitos creados mediante Toku puede consultarlos en Bancos - Toku - Pagos.

2.- La consulta se hace por Fecha (Mes, Semana o Día), sólo habilite la casilla y oprima Obtener.

3.- Se muestra qué plan y período del mismo lo originan, el folio del depósito, y con el icono de lápiz se abre el movimiento.

El depósito muestra la factura o nota de venta pagada, y el banco configurado.

El banco se toma del detalle del cliente (Banco Toku), en caso de que cliente no tenga ninguno configurado, el sistema toma el configurado en los parámetros. 

En caso de recibir un pago que no tiene factura o nota de venta generada:

A) Sinube muestra un mensaje.

B) Es necesario regresar al listado correspondiente a generar el movimiento.

C) Desde los pagos, utilice la opción Reprocesar pago.

D) Actualice la consulta y el depósito se ha generado.

De esta manera, se generan los depósitos automáticamente, al recibir el pago en Toku.